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La nostra mission aziendale
I servizi e le consulenze della
Hotel WebNet sono mirati all' implementazione efficace delle nuove
tecnologie telematiche basate su internet all'interno delle strutture
pubbliche e private che lavorano nell'ambito dell'ospitalità.
La nostra società dovrà rappresentare la scelta più
logica per tutte le imprese che operano nel settore turistico e
che:
- si stanno affacciando all'uso di nuove tecnologie
di vendita e comunicazione
- vogliano implementare in modo mirato le tecnologie
di cui già dispongono
Quello che hai letto è un'estratto
del business plan che la nostra azienda ha presentato ai finanziatori
circa un anno fa.
La nostra missione si sviluppa sulle particolari caratteristiche
del prodotto turistico, sia esso rappresentato dalle camere di un
albergo o da coperti di un ristorante.
La tebella che segue rappresenta tali caratteristiche associate
alle quali vi sono le tecnologie da noi utilizzate per colmare la
lontananza tra l'utente finale ed il servizio che andrà a
richiedere.
| Complessità |
La complessità dei servizi alberghieri
o ristorativi, traslata in ambito telematico, può essere
migliorata dotando gli strumenti di interfaccia con gli utenti
(sito web, sistema di prenotazione) di una perfetta usabilità.
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| Intangibilità |
Il nostro settore ricerche è impegnato
verso la progettazione di nuove tecnologie per la rappresentazione
di ambienti in 3D. Il Virtual
Tour rappresenta un buon passo intermedio in questa ricerca.
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| Lontananza |
Internet rappresenta il migliore strumento
per l'abbattimento delle frontiere geografiche. Se associamo
a questo un buon posizionamento nei motori
di ricerca, una buona usabilità
e tecnologie innovative come il Virtual
Tour, otteniamo l'avvicinamento tra l'utente finale ed
il servizio.
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| Incertezza |
L'incertezza del servizio in internet si
manifesta soprattutto in una errata impostazione del sistema
di prenotazione.
Il sistema di prenotazione on-line deve essere semplice, sicuro
ed efficace.
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| Differenziabilità |
Ogni struttura che operi nell'ambito dell'ospitalità
(alberghi, ristoranti, aziende di promozione turistica) è
rivolta ad un vasto numero di potenziali clienti.
Tramite tecniche avanzate come il database
marketing ed il one
to one marketing, possiamo gestire differenti informazioni
per differenti utenti.
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| Comunicabilità |
L'insieme delle tecniche descritte sopra
rappresenta una soluzione che la Hotel WebNet può
offrire all'industria dell'ospitalità per rendere il
prodotto facilmente "comunicabile". Dall'insieme
di questa caratteristiche si è sviluppato il nostro
modo di fare siti.
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